Foire aux questions

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Le billet est-il toujours valable ?: Les billets achetés en ligne sont valables uniquement pour la date d'achat. Les billets achetés à l'aéroport ou à l'arrêt de bus sont ouverts ; le billet retour peut être utilisé dans les 6 mois à compter du jour de votre achat.
Combien de temps à l'avance les passagers avec un billet pré-réservé doivent-ils se trouver à l'arrêt de bus ?: Les passagers avec un billet pré-réservé doivent se trouver à l'arrêt de bus au moins 30 minutes avant l'heure de départ.
Que se passe-t-il lors de mon voyage de retour si le bus est plein ?: Le billet peut être utilisé lors du prochain service. Veuillez vous trouver à l'arrêt de bus 30 minutes avant l'heure de départ.
Le billet est-il remboursable ?: Le billet est ouvert et flexible, mais non remboursable.
Qui peut utiliser le billet ?: Le billet peut être utilisé par tout porteur du billet.
Y a-t-il un coût supplémentaire pour les bagages ?: Chaque passager adulte ou enfant peut transporter deux (2) valises moyennes et un petit bagage à main souple, sans frais. Un bagage à main signifie quelque chose qui peut être rangé en toute sécurité dans le compartiment à bagages supérieur ou sous le siège. À l'exception des porte-documents, les valises à coque rigide, les valises à roulettes ou les sacs à dos avec une structure rigide ne seront pas autorisés à bord. Des frais de 5,00 £ seront appliqués pour chaque sac supplémentaire dépassant la franchise mentionnée.
Quand dois-je prendre le bus pour l'aéroport ?: Les passagers sont priés de prévoir leur voyage suffisamment à l'avance pour être à l'aéroport au moins trois (3) heures avant le départ de leur vol. Airport Bus Express ne sera pas tenu responsable de votre arrivée tardive à l'aéroport et de la perte du vol.
Puis-je obtenir un remboursement si je manque mon vol en raison des embouteillages ?: L'entreprise n'est pas responsable des retards causés par des conditions telles que les embouteillages, les travaux routiers, etc.
L'horaire change-t-il pendant les vacances ?: L'horaire est mis à jour fréquemment. L'entreprise vous recommande de consulter le site web avant votre voyage.