Domande frequenti

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Il biglietto è sempre valido?: I biglietti acquistati online sono validi solo per la data in cui hai acquistato. I biglietti acquistati in aeroporto o alla fermata dell'autobus sono aperti; il biglietto di ritorno può essere utilizzato entro 6 mesi dal giorno dell'acquisto.
Quanto tempo prima i passeggeri con un biglietto prenotato devono essere alla fermata dell'autobus?: I passeggeri con un biglietto prenotato devono essere alla fermata dell'autobus almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza.
Cosa succede durante il mio viaggio di ritorno se l'autobus è pieno?: Il biglietto può essere utilizzato sul prossimo servizio. Si prega di essere alla fermata dell'autobus 30 minuti prima dell'orario di partenza.
Il biglietto è rimborsabile?: Il biglietto è aperto e flessibile, ma non rimborsabile.
Chi può usare il biglietto?: Il biglietto può essere utilizzato da qualsiasi portatore del biglietto.
C'è un costo aggiuntivo per il bagaglio?: Ogni passeggero adulto o bambino può trasportare due (2) valigie medie e un piccolo bagaglio a mano morbido, gratuitamente. Bagaglio a mano significa qualcosa che può essere riposto in modo sicuro nel portabagagli superiore o sotto il sedile. Ad eccezione delle cartelle, non saranno ammesse a bordo valigie con guscio rigido, valigie con ruote o zaini con struttura rigida. Verrà applicata una tariffa di £ 5,00 per ogni borsa aggiuntiva che supera la franchigia menzionata.
Quando devo prendere l'autobus per l'aeroporto?: Si prega i passeggeri di programmare il loro viaggio con un anticipo sufficiente per essere in aeroporto almeno tre (3) ore prima della partenza del volo. Airport Bus Express non sarà responsabile del vostro arrivo in ritardo all'aeroporto e della perdita del volo.
Posso ottenere un rimborso se perdo il volo a causa della congestione del traffico?: La compagnia non è responsabile per ritardi causati da condizioni come ingorghi, lavori stradali, ecc.
L'orario cambia durante le vacanze?: L'orario viene aggiornato frequentemente. La compagnia ti consiglia di consultare il sito Web prima del viaggio.